Conozca acerca de la Gestión de la calidad

¿Por qué desean las firmas alcanzar la calidad? Las firmas con buena calidad pueden demandar un precio más alto y las recuerdan los clientes. ¿Pero cómo se relaciona la calidad con la rentabilidad? ¿Cuál es el costo de alcanzar la calidad?

Con buena calidad en términos de productos, servicios y proceso, las empresas que emplean gestión de calidad pueden disfrutar de ventajas en el mercado (mayor cuota del mercado y ventajas en precios) así como ahorro en costos (menores costos de operación y servicios) que en última instancia producen mejores ganancias para la organización.

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