Los ‘amigos tóxicos’ en la oficina son aquellos que no dejan opinar y descalifican tu trabajo; para superar ese obstáculo, considera estas opciones

Pasar más de ocho horas en una oficina implica, casi, vivir 'en familia', con amistades y enemistades en el mismo espacio. La convivencia puede complicarse cuando se tiene por compañero a alguien que te hace sentir incómodo, innecesario y un mal elemento.

"La gente difícil existe en todos los trabajos, pero la situación es más compleja cuando el colaborador detecta que el ataque a su persona o su prestigio profesional es directo, y no se da de la misma forma hacia otros integrantes del equipo. Eso desmotiva, exacerba el mal ambiente laboral y puede terminar en renuncia", dice la especialista en comunicación organizacional, Erika Escamilla.

El 'bullying' se atribuye generalmente a las escuelas, agrega. Pero en cuestión de trabajo también se puede ser víctima de este concepto, que "refiere un maltrato lo suficientemente severo como para dañar la salud de un empleado y poner en riesgo su carrera", según define el Workplace Bullying Institute, una organización con sede en Washington, Estados Unidos, creada para ayudar a los empleados que sufren de esa situación.
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Sólo con decisión puedes solucionar los problemas con el compañero hostigador. (Foto: Photos to go)

VIDEO Planificación en la Cadena de Suministros

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Aplicando la Ley de Pareto a los clientes, se puede establecer basándose en la experiencia, el 20% de los clientes que generan el 80% de los ingresos.

La ley del 80/20 es una regla determinada por Pareto basada en observaciones empíricas de la sociedad italiana de la época. Pareto se apreció que el 20% de la población poseía el 80% de las riquezas, y comenzó a extrapolar esta relación a otros ámbitos: el 20% de las empresas generan el 80% de los beneficios, el 20% de los trabajadores generan el 80% del trabajo, etc.

En la actualidad la ley de Pareto cuenta multitud de aplilcaciones en entornos tan dispares como pueden ser la informática, el control de calidad, marketing, investigación, recursos humanos y muchos otros campos, con la finalidad de mejorar la eficiencia, basándose en el principio que el 20% de los esfuerzos generan el 80% de los resultados.
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Philip Kotler aconseja ocho puntos fundamentales para crear estrategias durante el caos

Todo indica que hay turbulencia y no se acabará pronto. De hecho, todo aquel que trabaja en marketing debería desarrollar una nueva forma de pensar donde siempre se debe estar en espera activa para accionar automáticamente los programas de marketing cuando la turbulencia presiona y reina el caos.

Philip Kotler aconseja ocho puntos fundamentales para crear estrategias durante el caos.

1. Asegure su participación de mercado en los segmentos principales de clientes: Este no es momento de ser demasiado codiciosos así es que asegurarse de que su primera prioridad es conseguir que los segmentos principales de clientes estén firmemente asegurados. Además se debe estar preparado para protegerse de los ataques de los competidores tratando de quitarle a usted los clientes más rentables y leales.

2. Peleé agresivamente por una mayor cuota de mercado que los competidores que también se enfocan en sus segmentos principales de clientes: Todas las empresas pelean por la cuota de mercado y, en una época turbulenta y caótica, muchos se han debilitado. Recortar los presupuestos de marketing y los gastos de viajes de ventas es una clara señal de que un competidor está cediendo ante la presión. Presione agresivamente para añadir a sus segmentos principales de clientes a expensas de sus competidores debilitados.
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La Simulación aplicada a la Gestión de Existencias: ¿Como evaluar los parametros de gestión de inventarios?

El exceso de inventario es producto de varios factores, dos de ellos: primero, por experiencias pasadas de rotura de inventario, una reacción posiblemente desproporcionada de sobreprotección o un posible desconocimiento de la demanda. El segundo caso, básicamente se asocia con parámetros de gestión de inventarios que no corresponden a la situación de un artículo. Este último caso se debe a cambios de la demanda o suministro y un mantenimiento de parámetros de reaprovisionamiento estimados previamente para un escenario diferente. Hay más situaciones en la gestión de inventarios por las cuales se crean excesos o faltantes de inventario, muchas de ellas son producto de una gestión incorrecta de la información, pero las dos mencionadas, pueden ser amortiguadas si se hace una verificación o estimación correcta de los parámetros de gestión de inventarios.
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¿Como poder tener una visión global de lo que estamos haciendo y que todo el mundo lo vea?

Control visual.

¿Como poder tener una visión global de lo que estamos haciendo y que todo el mundo lo vea?
Con control visual, de tal forma que tengamos visibilidad inmediata de todas las herramientas, procesos, actividades de producción e indicadores de rendimiento, y poder compararlo con el objetivo.
Para lograrlo hay que planificar a fondo el proceso antes de ponerlo en marcha, esa planificación debe durar 2 semanas como máximo, de lo contrario ralentiza mucho.
Las cosas van mejor cuando nos concentramos en el producto y sus necesidades en lugar de en la organización y su maquinaria.
El tener un objetivo claro para todo el mundo hace que la gente tenga un sentimiento de logro ya que no ven solo su parcela sino la totalidad de la misma, el panel de control puede ayudar a esto.
Lo importante es concebir una visión, seleccionar 2 o 3 pasos claves para llegar a ella y dejar para más adelante el resto
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¿Cómo definir los niveles adecuados de inventario a fin de evitar roturas de stock que disminuyan la calidad de servicio al cliente?

Uno de los problemas habituales en la cadena de suministro es definir el nivel de stock adecuado para tener la cantidad necesaria de inventario a fin de evitar roturas de stock y por otro lado la cantidad mínima para no penalizar el flujo de caja de la empresa.
Para ello, es necesario definir un sistema que garantice ambas situaciones.
Si queremos tener éxito debemos tener en cuenta que el stock tiene un comportamiento cíclico, que sube según llegan las entregas de los proveedores y se reduce según la cantidad enviada a los clientes.
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¿Cuáles son los costos de no calidad en tu empresa? ¿Cuánto representan sobre el ingreso operacional? Es hora de identificarlos y cuantificarlos.

¿Cuáles son los costos de no calidad en tu empresa? ¿Cuánto representan sobre el ingreso operacional? Es hora de identificarlos y cuantificarlos.

¿Dónde los podrás encontrar?
En reprocesos.
En retrocesos.
Desperdicios.
En el maltrato a clientes.
En los excesos de inventario.

¿Por qué ocurren?

No crear cohesión y unidad.
No formar relaciones de valor.
No construir cultura de servicio.
No entender que es productividad.
No asumir holísticamente la calidad.
AUTOR(A): Jaime España Eraso
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El liderazgo se desarrolla a partir de un potencial que está en las personas.

Los éxitos siempre los obtienen quienes asumen los mayores riesgos. Salir de la mentalidad del negocio individual o familiar, que se ha crecido por fuerza de las circunstancias, a hacer empresa a niveles avanzados de productividad y competitividad, creando proyectos que atraigan crédito y capital intelectual para sacarlos adelante. No para un grupo pequeño de empresas sino para el desarrollo de cientos de proyectos que nos coloquen a otro nivel.

Estamos ante un problema de necesidad de liderazgo y de líderes que ayuden a dar ese gran salto. Es un enorme desafío para el gobierno, para los gremios empresariales e industriales, para la universidad y la educación en general. Hay que alinear todas las fuerzas en esa dirección para lograrlo. Lo mejor de todo es que hay de dónde. No se trata de asustarse ante los grandes desafíos sino de acostumbrarse a ellos.
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