La primera característica que debe tener un proceso es ser lógico, por más básico y elemental que esto pueda parecer es mucho más frecuente encontrar problemáticas de este tipo de lo que uno se imagina. Muchas veces encontramos procesos que no tienen ninguna lógica y aún no siendo especialistas en el tema el sentido común hace que nos llamen la atención, y probablemente ahí se encuentre una oportunidad de mejora.
Los procesos deben ser simples y sencillos.
Hay procesos que cuesta muchísimo entender, y lo que se evidencia detrás de ellos es un común denominador: una complejización que se relaciona con que una persona se vuelva imprescindible. Cuánto más complejo es el proceso que yo ejecuto, más imprescindible me torno para la compañía y genero una dependencia de mi persona y gestión de la cual la organización es rehén.
Por ello es elemental que los procesos cumplan con la característica de simpleza.
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Ver artículoc completo en ¿Cómo hacemos en nuestra empresa el abastecimiento y la logística interna? Énfasis Logística
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