Video HISTORIA DE LA CALIDAD

¿Cuándo tú entablas una conversación estás centrado, tienes una actitud curiosa o resuelves los problemas?

Piensa en una conversación que has estado posponiendo. ¿Ya la tienes? Qué bien. Entonces vamos a empezar a desglosarla para ver los inconvenientes que se presentan. Iniciar una buena conversación, es crucial, difícil e importante, sobre todo, en aquellos momentos en los que sabes que debes hablar con alguien, pero no lo haces. Tal vez has tratado pero te fue mal o tienes miedo de que si hablas empeorará la situación. Sin embargo, se crea una sensación de que estas atrapado y que te gustaría liberar esa energía que tienes atascada para mejorar la relación con la otra persona.

Te puedes sentir intimidado, despreciado, ignorado o marginado, pero ten cuidado con estos supuestos porque no siempre son las verdaderas intenciones de la otra persona. Este impacto no es necesariamente la intención de igualdad.

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Prioridades básicas asociadas a la estrategia de operaciones.

Tienen que ver con lograr la mayor productividad, menores niveles de costos, procesos más adecuados, tomando en cuenta el lanzamiento de nuevos productos, acorde con el mercado en que se desenvuelve la empresa.

Todo lo cual permitirá a la organización mantenerse al día con las necesidades del mercado e incrementar su competitividad.

Todas estas premisas deben ser revisadas continuamente, en especial las relativas al tipo de mercado (concretamente las  necesidades de los clientes), para establecer los requerimientos a ofrecer, de donde se desprenden todos los demás puntos referidos a productos, abastecimiento, tipos y fluidez de los procesos, calidad y en general todos aquellos que permitan mantener a la organización competitiva.

Automatizar uno o varios eslabones de la cadena de suministro permite reducir costos logísticos. Integrar eslabones da más visibilidad a la cadena.

El todo es más que la suma de sus partes. Automatizar uno o varios eslabones de la cadena de suministro permite reducir hasta 15% los costos logísticos. Integrar procesos automatizados puede duplicar los beneficios, explicó Ricardo Valencia, Director de Outsourcing en la consultora Capgemini.

En el mercado existen distintas soluciones para automatizar las operaciones en almacén o durante la distribución, por ejemplo. Desde etiquetas de código de barras y lectores para llevar un mejor control dentro de los almacenes, dispositivos GPS para rastrear la ubicación exacta de los vehículos y sus cargas, hasta software especializados en diseño de rutas.

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¿Qué tan importantes son los proveedores para nuestra empresa?, ¿Cuán complicado puede ser seleccionar proveedores?

¿Cuánto de nuestra empresa pondríamos o estamos poniendo en sus manos?, ¿Qué tan seguros nos encontramos con los proveedores que se nos presentan a las puertas de nuestro negocio?, son preguntas que nos debemos hacer antes de seleccionar un proveedor.

el caso es que tenemos mucho de dónde elegir, pero el problema es escoger el indicado que cumpla con nuestras necesidades, sin embargo debemos considerar que el 100% de éstas no serán cumplidas, ya que este porcentaje no existe en la vida real. Para solucionar lo anterior se debe obtener un número adecuado de proveedores, que satisfagan ciertos puntos críticos, así que lo primero, es identificar éstos:

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La logística como arma estratégica en función del servicio al cliente.

Si partimos de la base de que nuestros clientes son sensibles al tiempo de entrega, pero también conscientes del precio, esto nos obliga a establecer una cadena de suministros que sea muy efectiva, pero a su vez altamente eficaz.

Esto nos lleva a pensar que los elementos importantes que debemos tomar en cuenta son los relativos a la aplicación de Lean Manufacturing  en logística que tienen que ver con:

La simplificación de procesos que nos permita obtener una cadena de suministros más fluida y por la cual se puedan abaratar cortos.

La inmediatez con la cual las mejoras propuestas deben ser implementadas, a los fines de potenciar su efectividad.

Eliminar todas aquellas acciones a los fines de no agregar costos al producto además de tener un claro enfoque al cliente.

Las diferentes directrices deben ser enfocadas tomando en cuenta esas premisas, a los fines de crear el ajuste estratégico necesario para darle mayores ventajas a nuestras organizaciones.

Instalaciones: Deben establecerse las instalaciones necesarias para cubrir el mercado, tomando en cuenta que el flujo de productos utilice el menor número de ellas a los fines de que los inventarios están a la mayor brevedad en manos del cliente.

Inventarios: Deben ser establecidos en función de las necesidades reales del cliente, tomando en cuenta una cadena de suministros fluida, proveedores confiables casados con la organización y una flexibilidad total que permita hacer cambios en los modelos de entrega y de ser necesario en las fuentes de suministro y entrega, con miras a lograr la entrega de producto al cliente sin que existan excesos y se minimicen las mermas y el desperdicio en general.

Transporte: El transporte debe estar en sintonía con las premisas antes indicadas. Se requiere un servicio confiable a un valor que no implique engrosar los costos del producto. Pare ello se deben tomar alternativas que permitan minimizar costos, estableciendo operaciones que utilicen las formas más flexibles de transporte.

Información: Donde se encuentran los mercados, cuáles son sus gustos, el compartir esa información a través de los datos correspondientes a través de toda la cadena, hará que pueda aligerarse el servicio, ya que cada una de las partes tomara las decisiones adecuadas a los intereses del cliente, para lo cual fue creada. Si todas las partes trabajan bajo las mismas premisas, se evitaran retrasos mermas y desperdicios. Para ello es importante intensificar la comunicación, de preferencia vía electrónica, que dará inmediatez a la información.

Aprovisionamiento: Una de las armas con que las organizaciones pueden contar es establecer un grupo de proveedores confiables, que participen a plenitud en la cadena de suministros, suministrando entre todos la información necesaria que permita agilizar los servicios y minimizar costos.

Logro de precios competitivos: En la medida que la cadena de suministros pueda cumplir las directrices antes indicadas, a empresa podrá lograr la mayor productividad y  por ende un mayor grado de competitividad, que le permitirá aumentar sus éxitos en el mercado.

Una cadena de suministros planteada en los términos previos podrá competir con ventajas en su segmento de negocios. Ahora bien, muchas de las recomendaciones aportadas son validas no solo en ese mercado, sino también en otros donde, por ejemplo, el factor que el cliente prefiere es la innovación, pues aunque en este segmento haya que incurrir en algunos costos adicionales, el hecho es que no crecerán en demasía, si se apuesta a los postulados antes propuestos.

En suma la gestión de los datos e información de los productos de forma eficaz y eficiente, permitirá a la empresa lograr grandes éxitos.