¿Cuáles son los costos de no calidad en tu empresa? ¿Cuánto representan sobre el ingreso operacional? Es hora de identificarlos y cuantificarlos.

¿Cuáles son los costos de no calidad en tu empresa? ¿Cuánto representan sobre el ingreso operacional? Es hora de identificarlos y cuantificarlos.

¿Dónde los podrás encontrar?
En reprocesos.
En retrocesos.
Desperdicios.
En el maltrato a clientes.
En los excesos de inventario.

¿Por qué ocurren?

No crear cohesión y unidad.
No formar relaciones de valor.
No construir cultura de servicio.
No entender que es productividad.
No asumir holísticamente la calidad.
AUTOR(A): Jaime España Eraso
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