Los Indicadores de Gestión como herramienta estratégica para la gestión empresarial eficaz.

Un indicador puede considerarse como un soporte de información (habitualmente una expresión numérica), el cual representa una magnitud, de manera que a través del análisis del mismo es posible llevar a cabo la toma de decisiones sobre los parámetros de actuación (variables de control) asociados.

Así, surge claramente la importancia de identificar, seleccionar y formular adecuadamente el conjunto de indicadores que luego van a servir para evaluar cada uno de los procesos más importantes de la organización, y ejercer luego el control sobre ellos.
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