Los sistemas de gestión de almacén (SGA) permiten dirigir la gestión física del flujo de la mercancía desde que entra hasta que sale del almacén.

Dos son los aspectos fundamentales que centran las actividades de almacenamiento y permiten medir su desempeño:

• Los costes de operación.
• El nivel de servicio.

En términos cuantitativos, y dependiendo de la actividad concreta, diferentes estudios realizados llevan a situar:

• Los costes de almacenaje en alrededor del 20% de los costes de la logística.
• Los costes de preparación de pedidos en alrededor del 40% de los costes de almacenaje.
• Los costes laborales de la preparación en un 40 – 60% de los costes laborales del almacén.
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