mandar no es suficiente y los jefes que piensen lo contrario serán desbancados por los líderes capaces de llevar el timón. Éstos fomentan la colaboración al trabajo en equipo, la creatividad y la innovación frente al estancamiento en las operaciones, la eficiencia frente al trabajo y, por último, el desarrollo de toda la plantilla, no sólo de los más brillantes; hay que destapar el talento en todos y cada uno de los trabajadores.
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