Importancia de un proceso de preparación de pedidos al cliente bien alineado.

La Preparación de Pedidos es probablemente la actividad más compleja de un Centro Distribución y uno de los factores determinantes del Nivel de Servicio a los Clientes.

Si bien hay diferentes tecnologías y niveles de automatización a utilizar, la preparación de pedidos es punto del proceso donde es más fácil cometer errores que son síntoma de una variada combinación de causas entre las que encontramos:

* El grado de manualidad de los procesos
* La calidad del diseño del proceso y el grado de control que reviste
* El sistema informático aplicado

Por: José L. Losada
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